assistance technique

Téléchargez les fiches d’installations des décodeurs :

Matériel NOKIA

Matériel SAGEM

Matériel THOMSON

Nouveau décodeur Thomson 702 PAR

Téléchargez les manuels d’installations du décodeur et de la parabole (format pdf).

Manuel technique complet

Que dois-je faire en cas de cyclone ?

afin de garder la position de l'antenne orientée, il suffit de la mettre à l'abri. Enlevez les 4 vis qui fixent l'assiette, enlevez l'assiette sur le bracket, mettre cette assiette à l'abri. Après le passage du cyclone, replacez l'assiette et les 4 vis de fixation.

Que dois je faire en cas d'orage ou de forte pluie ?

il est conseillé de débrancher le décodeur et de le mettre à l'abri de tout risque d'humidité. Débranchez le secteur 220 V, débranchez le câble coaxial existant de la prise d'entrée de l'antenne (LNB IN).

Qu'est ce que le verrouillage parental ? Comment l'activer ?

Le verrouillage sert à limiter l'accès aux chaînes PARABOLE que les parents jugent inappropriées aux enfants. Pour ce faire, appuyez sur la touche rouge de la télécommande pour accéder au menu PARABOLE, appuyer sur la configuration puis OK, appuyer sur sécurité, puis OK, entrer votre code PARABOLE à 4 chiffres ou par défaut taper 0000. Appuyer CHG CODE PARENTAL, taper 0000. entrer le nouveau code. Confirmer le nouveau code. Votre CODE PARENTAL a été changé avec succès. Appuyer sur la touche rouge pour quitter.

Comment remplacer ma télécommande qui fonctionne mal ou plus ?

Vérifier l'état des piles dans la télécommande. Le cas échéant, contacter nous

Que dois je faire si je n'ai plus accès à mon I-Média ?

Eteigner le décodeur, puis réallumer.

Dans le Guide des Programmes ai-je des touches de raccourci ?

Lorsque vous êtes dans le guide des programmes, à l’aide des touches numéées de 1 à 7 vous accédez aux raccourcis du guide.

Comment puis je accéder à mes I-Messages ?

En appuyant sur la touche jaune

Comment puis je supprimer les I-Messages déjà lus ?

Une fois le message ouvert, appuyer sur la touche BLEUE puis OK

Comment puis je programmer l'Autozap ?

2 possibilités : appuyer sur INFO, défiler jusqu'à la chaîne désirée et faire défiler jusqu'au programme souhaité, appuyer sur OK puis la touche BLEUE. Confirmer par OK puis quitter (bouton ROUGE)

Comment utiliser mon décodeur DUO pour mon second poste de télévision ?

Vérifier que les 2 décodeurs sont en MARCHE